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En las últimas horas, la artista drag queen conocida como "Ramooona" se volvió tendencia en redes sociales tras denunciar públicamente un presunto acto de discriminación en un hotel ubicado en el municipio de Toluca, Estado de México.
Los hechos, según relató en un video publicado en TikTok, ocurrieron la madrugada del domingo 13 de julio en las instalaciones del hotel “La Muralla Hotel & Villas”.
De acuerdo con su testimonio, Ramooona se encontraba en el lobby del establecimiento esperando un transporte que la llevaría a una presentación en la capital mexiquense. Durante su espera, una empleada de recepción le pidió que abandonara el lugar, argumentando que, por “políticas de la empresa”, no podía permanecer en el sitio debido a que se trataba de un hotel “familiar” y que “había niños y la podían ver”.
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Artista drag presenta denuncia ante CONAPRED por trato recibido en hotel
Ante la situación, ésta comenzó a grabar la interacción con su teléfono móvil, por lo que en el clip, se observa cómo el tono de voz de la recepcionista cambia al notar que estaba siendo grabada.
Aunado a ello, la artista publicó una segunda grabación, donde aseguró que, tras denunciar el incidente, su cuenta de Instagram fue reportada por la trabajadora del hotel, identificada como Teresa “N”, lo que resultó en la suspensión temporal de su perfil por tres días.
Como respuesta, anunció que presentó una denuncia formal ante el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (CONAPRED), y además se encuentra gestionando un procedimiento adicional ante autoridades municipales de Toluca.
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Hotel "La Muralla" responde a señalamientos de discriminación
Luego de que el caso se viralizara, el hotel involucrado emitió un comunicado oficial a través de sus redes. En el documento, “La Muralla Hotel & Villas” negó de manera categórica haber cometido un acto de discriminación y reiteró su “compromiso con el respeto, la diversidad y el trato digno hacia todas las personas, sin excepción”.
Además, el establecimiento afirmó que no ha negado el servicio a ningún huésped y que sus políticas están orientadas a garantizar una estancia armónica para quienes los visitan.
También expresó su agradecimiento a quienes han mostrado comprensión frente a la situación y reiteró su disposición a mejorar a través de la capacitación constante del personal.
"Diario trabajamos para mejorar nuestro servicio y capacitación de nuestro staff, gracias a la costructiva y respetuosa retroalimentación de quienes hemos tenido el gusto de hospedar, concluyó el comunicado.
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