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Por medio de redes sociales, se viralizó una denuncia por parte de dos mujeres trans que argumentaron haber sido discriminadas en Cinépolis Diana por uno de sus trabajadores.
“Soy Andrea Samanta, una mujer trans de 28 años y el día de hoy, mi novia y yo tuvimos una pésima experiencia en Cinépolis Diana”, mencionó la afectada al inicio del clip.
Según su relato, la pareja llegó tarde a una función y al querer intentar aplicar la garantía que promociona la cadena de cines, acudieron con el personal de la sucursal, ella dijo que atendió las indicaciones que le proporcionaron para cambiar sus boletos, cuando ocurrió el acto de transfobia.
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Denuncian caso de transfobia en Cinépolis
Al ser atendidas en la dulcería por el responsable de autorizar el canje de sus boletos, el chico les cuestionó sobre dicho cambio y mencionó que para hacerlo válido, tendrían que haberlo solicitado antes de la función.
“Me dijo que tenía que haber hecho el cambio dos horas antes de iniciar la película… lo que más me dolió fue la transfobia al decirnos ‘amigos’, se notó que el chico lo dijo de forma muy despectiva”, mencionó Andrea.
Sofía, la pareja de Andrea, portaba un pin con la bandera trans, a lo que ella argumentó que el trabajador de Cinépolis se portó de esa forma porque vio el pin. “No vi a nadie más salir con una cara de que fueron mal atendidos por él”.
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Al final del clip, pidieron apoyo de Cinépolis y la Profeco para tomar cartas en el asunto y que el trabajador se sancionado por discriminarlas.
Ante ello, algunos internautas criticaron la postura de las afectadas en los comentarios, sin embargo, muchos otros salieron en su defensa.
- "Aprendan a respetar a todas las personas y capaciten a las personas que tienen el puesto de atención a clientes"
- "Pues tienen razón en parte, la empresa debiera entrenar mejor al personal en esas situaciones, un vocabulario neutro es lo mejor"
- "La gente sorprendida, la sexualidad es diversa y amplia, ellas son mujeres trans lesbianas como también hay hombres trans gays, por si no sabían"
- "No le digan 'amigo/a'. Es cliente"
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