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El pasado 2 de abril, Totalplay informó a sus clientes sobre un ajuste en su esquema de tarifas, ya que a partir del 15 de abril, los clientes que lleguen a superar el límite de consumo de datos podrán enfrentar un cargo adicional de 110 pesos.
Por medio de un comunicado, la empresa señaló que, al exceder tu consumo incluido por primera vez, no se aplicarán cargos adicionales, pero que a partir de la segunda ocasión, el cargo aplicado será de 110 pesos por cada 100 GB adicionales que se utilicen.
Asimismo, resaltó que cualquier usuario que llegue a superar los 3 mil 999 GB no podrá ser elegible para consumos adicionales dada la "Política de Uso Justo de Internet".
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Usuario de X pide cambiar de compañía y Salinas Pliego le responde
Por lo anterior, un usuario de la plataforma X pidió dejar Totalplay y considerar cambiar a otra compañía “que no tenga tantas restricciones”.
“Ahora que #totalplay va a cobrar por el consumo de gigas es hora de cancelar e irnos con otra empresa que no tenga estas restricciones como a la mejor @ayudaizzi o @infinitum hasta nunca @totalplaymx”, expresó.
Aunado a ello, el dueño de la empresa, Ricardo Salinas Pliego, contestó al usuario tras su queja en redes sociales.
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“Allá también hay, solo que no se ha enterado”, aseguró el dueño de Elektra.
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