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En esta nueva realidad en la que la tecnología es uno de los pilares indispensables de la comunicación, no es extraño que las apps cuyas funciones facilitan este propósito sean las más utilizadas por millones de usuarios alrededor de todo el mundo, quienes buscan una manera sencilla y rápida de intercambiar todo tipo de información.
Para este propósito WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería preferidas gracias a sus múltiples funciones, mismas que son constantemente actualizadas para brindar una mejor experiencia. Una de las últimas actualizaciones trajo consigo la opción de reportar contenido inapropiado. En TechBit te decimos cómo denunciar mensajes y qué hacer para evitar que vuelvan a llegarte.
Nuevas herramientas de seguridad
Así como cuenta con múltiples ventajas y funciones que facilitan la vida de millones de usuarios, WhatsApp tiene algunas características negativas, sobre todo tratándose de la privacidad de las cuentas. Una de las más notorias es que cualquiera puede comunicarse mediante la app si tiene el número de teléfono del destinatario. Aunque hay que decir que también podría podría ponerse en contacto por mensajes SMS y llamadas.
Si conocemos a todos los contactos que tenemos guardados en la agenda, lo anterior no representa una preocupación. Sin embargo, si desconocemos a los remitentes y algún número no registrado se pone en contacto con nosotros, podrían surgir situaciones incómodas o que vulneren nuestra integridad al recibir mensajes con contenido inapropiado , problemática que anteriormente podía solucionarse con bloquear al remitente y eliminar el chat. La parte negativa es que quedaba abierta la posibilidad de que desde otra cuenta se siguieran enviando esos textos.
Por esta razón, y comprometidos con la seguridad de sus usuarios, WhatsApp habilitó nuevas herramientas diseñadas especialmente para resguardar la privacidad de todos los perfiles que hagan uso de la app. Eso implicó la modificación de las alternativas para denunciar mensajes no deseados o remitentes que no respeten las condiciones de servicio impuestos por la aplicación.
(Foto: Pixabay)
¿Cómo denunciar un mensaje inapropiado en WhatsApp?
Como te mencionamos arriba, anteriormente la solución más rápida para los mensajes provenientes de cuentas desconocidas o pertenecientes a personas con las que no deseamos hablar era eliminar la conversación y bloquear al remitente. Ahora, se habilitó la función de denunciar un mensaje en específico que consideramos inapropiado. Los pasos para este proceso fueron compartidos por WhatsApp desde su Centro de ayuda.
De acuerdo con el instructivo, el procedimiento es el siguiente:
- Selecciona el mensaje que desees reportar.
- Presiona hasta que se ilumine en color azul.
- Posteriormente selecciona la opción “ reportar mensaje ”.
De esta forma WhatsApp hará una revisión sobre si el mensaje incumple sus condiciones de servicio comprometidas especialmente con detener los casos de acoso cibernético, estafas, bullying, entre otros comportamientos inadecuados. Esta opción también permite denunciar audios, imágenes o videos. Solo es importante recordar que no es eliminado de tu lista de contactos, por lo que tendrás que hacer este paso manualmente.
Esta herramienta se ha ido habilitando paulatinamente para versiones de los sistemas operativos iOS y Android. Para hacer uso de ella en algunos casos se deberá descargar la última actualización, y en caso de tener la última versión y no contar con la función, se deberá esperar a que llegue a todos los dispositivos. La otra opción es acceder instalando WhatsApp Beta.
Mientras tanto, es posible dejar de recibir mensajes inapropiados o de remitentes indeseados continuando con la modalidad de bloquearlos, solo es importante recordar que de esta manera no podrás recibir o hacer llamadas al número bloqueado, ni podrás recibir mensajes mediante WhatsApp .
¿Qué pasa al reportar un mensaje?
La aplicación aclara que después de recibir el reporte procederá a realizar una revisión de los últimos cinco mensajes recibidos desde la cuenta reportada, protocolo que se lleva a cabo cuando bloqueas a un contacto. En algunos casos, si detectan actividades que incumplen sus reglas pueden proceder a suspender el perfil sin previo aviso. No obstante, recalca que no todos los casos finalizarán en suspensión.
Pese a las opción de denuncia disponible, para aumentar la seguridad de tu privacidad, te recomendamos modificar los datos públicos de tu cuenta, tales como foto de perfil, estado, hora de actividad y nombre.
(Foto: Unsplash)
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