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Después de que el día de ayer, cuatro de octubre se presentara una caída en os servicios de WhatsApp, Instagram y Facebook por más de seis horas, este cinco de octubre, usuarios de dichas plataformas nuevamente han reportado fallas en dos de estas redes sociales.
No obstante, en esta ocasión solamente se reportaron fallas en Instagram y Facebook . Según lo señalado por el portal Downdetector en una publicación en Twitter , tanto Facebook como Instagram se encuentran presentando nuevas fallas.
Fallas en Facebook e Instagram
En Facebook , las fallas comenzaron la mamana de este martes, desde aproximadamente las 11 horas con 27 minutos.
De igual forma, Instagram ha presentado fallas desde las 11 horas con 30 minutos.
Usuarios reaccionan ante nuevas fallas
Igual que el día de ayer, varios usuarios utilizaron la plataforma Twitter , para indicar la presencia de nuevos errores en el uso de estas apps.
Cabe decir que dichas fallas son a nivel internacional , ya que a pesar de que existen reportes en México , según la página de Downdetector , todavía no son tan numerosos.
Mark Zuckerberg habla sobre la caída de WhatsApp, Instagram y Facebook
Después de que se reestablecieran los servicios de WhatsApp, Instagram y Facebook, alrededor de las 18 horas de ayer, Mark Zuckerberg CEO de Facebook, emitió una disculpa pública para sus usarios:
"Facebook, Instagram, WhatsApp and Messenger are coming back online now. Sorry for the disruption today -- I know how much you rely on our services to stay connected with the people you care about" (Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger están volviendo a estar en línea ahora. Perdón por la interrupción de hoy. Sé lo mucho que dependes de nuestros servicios para mantenerte conectado con las personas que quieres).
¿Por qué colapsaron WhatsApp, Instagram y Facebook?
Al respecto de esta caída, el blog de Cloudflare publicó que notaron que Facebook había dejado de anunciar las rutas a sus prefijos DNS.
"Eso significaba que, al menos, los servidores DNS de Facebook no estaban disponibles. Debido a esto, el solucionador de DNS 1.1.1.1 de Cloudflare ya no podía responder a las consultas que solicitaban la dirección IP de facebook .com o instagram .com... Como consecuencia directa de esto, los resolutores de DNS de todo el mundo dejaron de resolver sus nombres de dominio".
WhatsApp se disculpa por falla en su servicio
Debido a que el servicio tardado bastante tiempo en reestablecerse, tanto WhatsApp como Facebook , publicaron algunos mensajes en sus cuentas oficiales de Twitter , en los que pidieron disculpas a sus usuarios por los inconvenientes de las fallas; sin embargo, no informaron de las causas de la caída en sus plataformas.
"Somos conscientes de que algunas personas están experimentando problemas en este momento. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad y enviaremos una actualización aquí lo antes posible. ¡Gracias por su paciencia!", indicaron WhatsApp y Facebook .
“Estamos trabajando para devolver las cosas a la normalidad tan rápido como sea posible, y pedimos disculpas por cualquier inconveniente”, apuntaron desde la red social.
La interrupción fue lo suficientemente profunda como para afectar al servicio Workplace de Facebook y de acuerdo con la hacker Jane Manchun Wong , también tuvo la suficiente fuerza para haber afectado a los sitios internos de Facebook .
“El lugar de trabajo y el sitio interno de Facebook también tienen problemas de DNS ¿Dónde pueden los empleados de FB presentar el SEV ahora?” señaló en su cuenta oficial de Twitter .
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