Qué hacer si fuiste víctima de fraude en una app de préstamos

En días recientes se han popularizado anuncios de aplicaciones que ofrecen préstamos sin revisar el buró de crédito, a plazos cómodos y con una solicitud que se puede realizar desde el celular.

No obstante, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana ha lanzado una advertencia sobre posibles fraudes. Se trata de "monta deudas" que simulan ser instituciones financieras legales y que suben de manera inmediata los intereses del préstamo sin notificación previa.

Al no poder pagar las cantidades, los ciberdelincuentes amenazan a las víctimas con usar la información extraída de la solicitud. ¿Qué hacer si caes en su trampa? Te lo decimos paso a paso.

Apps de préstamos. Foto: Freepik

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¿Qué hacer si fuiste víctima de fraude en una app de préstamos?

En primer lugar, la Policía Cibernética de la Guardia Nacional recomienda pedir asesoría al 088 y denunciar ante el Ministerio Público en caso de ser víctima de extorsión.

Después, desinstala la app de préstamo y bloquea los números que te están enviando amenazas o intimidando. Es importante no sucumbir ante la presión y no depositar por comisiones u otros conceptos supuestamente "para librarte del crédito".

Por su parte, la Dirección General de Gestión de Servicios, Ciberseguridad y Desarrollo Tecnológico también sugiere contactar a la Unidad de Policía Cibernética de tu localidad para levantar el reporte.

El siguiente paso es reunir la evidencia. Guarda capturas de pantalla, audios, mensajes y todo lo que te pueda servir para respaldar el reporte antes las autoridades.

Todos estos organismos gubernamentales, te permiten contactarlos por medio de sus redes sociales, donde también otorgan orientación para comenzar el proceso.

¿Cómo saber si una app de préstamos es fraudulenta?

Puede que te encuentres en una situación en la que necesites un préstamo fácil, como el desempleo o acumulación de deudas; pero existe el riesgo de caer en aplicaciones fraudulentas que se aprovechan de la necesidad de las personas para robar dinero o datos. Para protegerte, revisa lo siguiente antes de comenzar una solicitud:

• Confirma que la aplicación esté dada de alta en el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES) https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/pub/index.jsp.
• Consulta si están autorizadas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
• Lee los términos y condiciones porque ahí se explica cómo utilizarán la información que obtengan de ti.
• En las tiendas de aplicaciones, revisa las reseñas que dejan los usuarios.
• Si la institución está regulada, ofrecerá préstamos acordes a la capacidad de pago del solicitante. No exigen pagos previos, especifican los montos y las fechas de cobro.

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