“La pandemia de COVID aceleró la transformación digital en muchas empresas, si bien es cierto que ya muchas lo tenían en su horizonte, ya era un movimiento que se estaba considerando o estaba planeado, el cierre de actividades físicas en las empresas realmente evidenció la necesidad de continuar operaciones con una mejor eficiencia en procesos y una reducción de costos”, dijo Gustavo Brant, vicepresidente de DocuSign , empresa especializada en gestión de firmas digitales .
El directivo agregó que, bajo esta nueva realidad los servicios que ofrecen han ganado mayor adopción ya que “las empresas de la región se han dado cuenta de lo eficiente y seguro que es mantener firmas y acuerdos de manera digital , beneficios como la trazabilidad de los acuerdos, el respaldo de los documentos, la conveniencia de la firma digital ”.
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Brant reconoció que es difícil cambiar la idiosincrasia empresarial en donde lo tangible, el papel, da la certeza de evidencia de un acto o acuerdo pero, “hemos logrado mostrar los beneficios de firmar digitalmente acuerdos, contratos y otros documentos , las empresas notaron el año anterior durante los cierres parciales y totales a las actividades presenciales las ventajas que soluciones como las que ofrece DocuSign representaban no solo para la operación, sino para una reducción de costos y competitividad de las empresas”.
México será hub de desarrollo
De esta manera, DocuSign inició operaciones formales en México hace unas semanas como parte de una estrategia para expandir su presencia en América Latina . De acuerdo con Gustavo Brant, México es la piedra angular para la estrategia de crecimiento de la firma en Latinoamérica, tanto por su potencial como país, así como puerta al resto de los países de la región .
“DocuSign ya tenía operaciones importantes en Brasil , pero como todos sabemos, Brasil es un mercado grande y que además no comparte idioma con el resto de la región. De esta manera, hemos tomado la decisión de iniciar operaciones en México , en primer lugar porque hemos visto un crecimiento muy importante en el número de empresas mexicanas que están transformándose digitalmente y que requieren de una solución de firma digital y de acuerdos como la que nosotros ofrecemos, eso es definitivo”.
“Además, nuestra estrategia también busca hacer de México un HUB para las operaciones de DocuSign a nivel regional , México cuenta con conectividad , infraestructura y, lo más importante, con el idioma común al resto de Latinoamérica y por eso es el fundamento de toda nuestra estrategia de expansión”, dijo el experto.
Inicialmente, DocuSign ofrecerá en la región la solución eSignature , la cual, según Gustavo Brant, genera ahorros promedio de 36 dólares en recursos por cada contrato realizado en comparación con los acuerdos en papel y, asegura el directivo, el 80% de las transacciones exitosas a través de su plataforma se completan en menos de 24 horas (44% de ellas en un periodo menor a los 15 minutos), lo cual agiliza los procesos de las empresas .
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“La adopción de las firmas digitales de documentos, contratos, acuerdos es un tema de estandarización global, si bien en Latinoamérica no existe una tendencia uniforme en la adopción de estas tecnologías , las empresas de todos tamaños se han dado cuenta de la importancia de adoptar instrumentos que garanticen la protección , trazabilidad y caducidad de los acuerdos y contratos que firman . Tenemos grandes expectativas en la región debido a su dinamismo y al crecimiento que esperamos observar producto de la recuperación económica ”, finalizó Gustavo Brant.