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¿Cuál es la visión de Meta respecto a inteligencia artificial (IA) y negocios? ¿Qué soluciones pueden usar estos en sus estrategias publicitarias? Maren Lau, vicepresidenta de América Latina en la compañía, refiere que Meta construye herramientas para que prácticamente cualquier organización, sin importar su tamaño, las utilice.
En este sentido, añade que la visión de la firma que concentra los servicios Facebook, Instagram y WhatsApp es contribuir a que las personas y empresas logren “conectarse”.
Sobre el uso de la IA, acota que esta tecnología no es nueva para Meta, ya que desde 2006 ha sido utilizada en el Feed de Facebook para hacer recomendaciones de contenido, por ejemplo.
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En específico para los negocios, Lau destaca Meta Advantage+, la cual ha sido utilizada en México por marcas como L’Oréal (lanzamiento de nuevo producto) y Coppel (Hot Sale 2023). Se trata de una serie de opciones automatizadas que ha sido diseñada para mejorar los resultados y, al mismo tiempo, reducir los pasos necesarios para configurar una campaña, según la misma compañía.
“Es una nueva forma de optimizar sus campañas existentes con múltiples variables a la vez. O sea, un motor empoderado por inteligencia artificial que reduce costos”, resume la vicepresidenta.
Adelanta que será hasta 2024 cuando se lancen “herramientas de creatividad basadas en inteligencia artificial generativa”.
Esta alternativa tiene tres elementos principales: la variación de texto, para probar diferentes mensajes para determinadas audiencias; generación de fondos mediante entradas de texto, y superposición de imágenes, que ajusta el formato de los materiales para que sean utilizados tanto en historias como reels, por ejemplo.
Lau asegura que todos estos avances no tienen la intención de sustituir a ningún profesionista. La idea, en todo caso, es que las personas tengan más libertad y tiempo para crear estrategias que le aporten valor a su empresa.
Capacitación a un solo clic
Así como sus herramientas de IA están dirigidas a corporaciones de diferente índole, Lau manifiesta que Meta también cuenta con certificaciones y capacitaciones para todo tipo de empresas, incluidas las pymes.
En México, existen 4 millones de organizaciones de este tipo, las cuales generan el 72% del empleo, de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Productividad y Competitividad de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (Inegi).
Lau precisa que Meta cuenta con un catálogo llamado Blueprint: “Son cursos gratis en línea que están dirigidos a cualquier persona que quiera aprender sobre temas digitales”.
En el sitio oficial de la iniciativa, la compañía apunta que los usuarios tienen la opción de explorar tutoriales detallados.
“También te pueden ayudar a adquirir conocimientos de marketing digital para crear una presencia online para tu negocio”, se lee en la página.
Seguridad e IA
Con relación al tema de seguridad, Lau indica que Meta cuenta con una postura abierta, en la que se requiere la participación de distintos actores, desde el gobierno hasta la sociedad civil.
“La IA también juega un papel relevante en poder hacer seguridad a escala (…) Ello también se complementa con personas que revisan (contenido perjudicial)”, agrega la vicepresidenta.
Así, con la ayuda de esta tecnología, Meta detecta y elimina alrededor del 90% de contenido dañino de sus plataformas, antes de que alguien lo vea.
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