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Uno de los detalles que debes checar al comprar un dispositivo electrónico es la garantía. Esta te permitirá obtener una devolución, cambio de producto o conseguir piezas si es el que el dispositivo falla.
Aunque la Norma Oficial Mexicana NOM-024-SCFI-2013 obliga a los productos electrónicos a contar con garantías con el fin de asegurar que los consumidores reciban información clara, veraz y accesible para que sus decisiones sean informadas y seguras, existen algunas marcas que incumplen con esta norma.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es una entidad que se encarga de procurar que esta norma se cumpla, por ello, en un reciente estudio de calidad que se realizó a 13 modelos de barras de sonido de siete marcas distintas, se detectaron productos con incumplimientos en la garantía.
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En este estudio se encontraron cuatro barras de sonido que "no cumplen la garantía, ya que no indican el nombre ni la dirección de los establecimientos donde se puede hacer efectiva, ni el lugar donde se pueden obtener partes, componentes, consumibles y accesorios".
En Tech Bit te contamos cuáles son las barras de sonido con fallas de garantía, según Profeco.
4 barras de sonido reprobadas por Profeco en garantía
De acuerdo con Profeco, los productos que conformaron el estudio son en nueve con configuración 2.0 o 2.1 canales (solo dos altavoces o dos altavoces y un subwoofer) y cuatro con configuración de 5.1 canales (hasta cinco altavoces y un subwoofer).
De las barras de sonido de 2 y 2.1 canales reprobadas son:
- Billboard/Carbono sound bar 2 en 1 (BB-S32064-BLACK)
- Billboard/Studio Plus (BB-S75426)
- Billboard/Studio Pro 2.1 (BB-S75433)
- STF/Blade Max (ST-S75411)
Asimismo, señala que los modelos Hisense/HS2100 (de 2 y 2.1 canales) y Hisense/HS5100 (de 5.1 y 5.1.1 canales) "no indican el nombre ni la dirección de los establecimientos donde se puede hacer efectiva su garantía ni el lugar donde se pueden obtener partes, componentes, consumibles y accesorios".
Por otro lado, Profeco recomienda adquirirlas en un lugar establecido, además de verificar que cuenten con garantía. Asimismo, es importante considerar el tipo de conexión, y si la compra se hace en línea, asegurarse de que sea en un sitio oficial, señala la entidad.
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