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YouTube ha dado a conocer una nueva función de inteligencia artificial que le ayudará a los usuarios a recuperar sus canales cuando estos hayan sido hackeados por piratas informáticos.
De acuerdo con la página del Centro de Ayuda de YouTube, esta es una "herramienta de resolución de problemas" potenciada con inteligencia artificial. Básicamente, será un asistente de IA de soporte que guiará a los creadores de contenido afectados a proteger y recuperar sus cuentas.
"Esta herramienta te guiará a través de una serie de preguntas sobre ti y tu canal para, primero, proteger tu inicio de sesión de Google y deshacer cualquier cambio que el pirata informático haya realizado en tu canal", señala la plataforma del gigante tecnológico.
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Por el momento, la herramienta solo está disponible en inglés y la pueden usar ciertos creadores. YouTube ha anunciado que están trabajando en poder expandirla a creadores de todo el mundo.
Cómo funciona la IA para recuperar un canal hackeado
Desde The Verge se ha dado a conocer cómo funciona esta nueva herramienta. De acuerdo con el medio citado, es un chatbot de soporte estándar con IA que tiene implementadas ciertas medidas de seguridad.
Su primera impresión ha sido que no resuelve las principales quejas de los creadores de contenido, en las que resalta la imposibilidad de ponerse en contacto con YouTube cuando surge algún problema. Es decir, el chatbot con ayuda de distintas páginas intenta resolver los problemas de los afectados, sin embargo, no pide ayuda a algún experto de YouTube.
En este sentido, se espera que el chatbot de IA de YouTube tenga mejoras para enfrentar las difíciles situaciones que viven cuando son atacados por piratas informáticos.
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