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Las aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp, se han convertido en nuestro principal canal de comunicación. Y es que a través de mensajes, audios, fotos y videos los usuarios pueden exponer sus ideas respecto a todo tipo de temas. No obstante, esa misma libertad de expresión puede resultar contraproducente, ya que hay tópicos delicados, peligrosos o que pueden herir susceptibilidades.
Por si no lo sabías, la app de Meta se ha vuelto muy rigurosa en cuanto a la seguridad y protección de su comunidad, por lo que ha restringido el uso se ciertas palabras en sus mensajes. En caso de utilizarlas, podrían bloquear tu cuenta de manera permanente.
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¿Cuáles son los mensajes prohibidos en WhatsApp?
Meta busca mantener una convivencia sana, segura y libre de hostigamiento, odio, discriminación o cualquier tipo de situación riesgosa e incómoda para los usuarios. En ese sentido, dentro de WhatsApp se han restringido ciertas palabras tanto para los mensajes como para las actualizaciones de estados. A continuación, te explicamos cuáles son:
- Para proteger tu cuenta debes evitar los mensajes que incluyan palabras ofensivas, obscenas, amenazantes, violentas, intimidantes y todas aquellas que inciden al odio hacia otras personas.
- Está estrictamente prohibido enviar cualquier tipo de mensajes relacionados con pornografía y pedofilia; además de textos, se incluyen fotos, videos y enlaces.
- Los intentos de extorsión, la difusión de fake news y la promoción de actividades ilegales también son motivos suficientes para la suspensión de una cuenta de WhatsApp.
- Finalmente, el spam podría ser otra de las razones por las que la app de Meta te sancione.
¿Qué pasa si bloquean tu cuenta de WhatsApp?
Como lo mencionamos anteriormente, la suspensión y bloqueo de cuentas en WhatsApp ocurre cuando la actividad de los usuarios infringe las condiciones del servicio, ya sea en casos de spam, fraude o contenido explícito.
Si tu cuenta fue bloqueada y crees que se trata de un error, WhatsApp ofrece la posibilidad de solicitar una revisión siempre y cuando tengas los elementos para demostrar que "el bloqueo es injustificado".
¿Qué ocurre si la suspensión de la cuenta es temporal? Volverá a activarse después de un tiempo determinado por WhatsApp y, a su vez, dicho periodo depende de la falla cometida.
Para evitar que tu cuenta sea bloqueada, te recomendamos consultar el apartado "Condiciones de servicio de WhatsApp" para conocer a detalle las razones por las que Meta puede sancionarte. Y finalmente, si eres testigo de actividad inusual dentro de la aplicación, repórtalo con el servicio de soporte para que tomen las medidas necesarias.
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