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El alguna ocasión, seguramente te ha pasado que tu teléfono se ha quedado congelado y no responde , por lo que no es posible reiniciarlo ya que simplemente se ha quedado trabado. Para estas situaciones tenemos dos posibles soluciones : tratar de forzarlo a apagarse y así volver a encenderlo normalmente o hacer un “ hard reset ”, es decir, restaurarlo por completo a su estado original de fábrica.
Este proceso hace que el smartphone retome el estado inicial en el que estaba antes de encenderlo por primera vez . A continuación te mostramos el paso a paso para restaurar tu equipo:
Android
En la mayoría de los dispositivos que cuentan con Android , cuando algo falla y no tengamos la opción de remover la batería , podemos dejar presionado el botón de apagado en un lapso de 8 segundos aproximadamente.
Generalmente, con este procedimiento, los móviles vibran y en ese momento se apagan , por lo que podemos proceder a encenderlos de nuevo. No obstante, si esto no funciona tendremos que ir al siguiente nivel: el Hard Reset.
Existen diferentes formas de aplicarlo, dependiendo del equipo con el que cuentes, pero en todos los casos es necesario que tu smartphone esté apagado . El paso a seguir en los teléfonos sin botones físicos al frente, es presionar la tecla de subir volumen, bajar volumen y apagado.
Para los móviles con el botón de Home al frente , deberemos presionar subir volumen, después home y apagado. En el caso de los equipos con botón de cámara, solo presionamos subir volumen y cámara.
Si por alguna razón este método no funciona, puedes buscarlo en Google con el nombre del smartphone y la palabra “Hard Reset” para encontrar la forma correcta de hacerlo.
Una vez haya funcionado, nos aparecerá un menú por el que podremos desplazarnos gracias a las teclas de volumen. Debemos dirigirnos a wipe data/factory reset para restablecer el dispositivo, dejarlo como nuevo y eliminar prácticamente cualquier falla.
iOS
En los equipos de Cupertino , al igual que en Android puedes arreglas las fallas sencillas del equipo con apagarlo y encenderlo nuevamente, pero si esto no funciona tendremos que recurrir también al Hard Reset , el cual elimina todo el contendido del smartphone.
Para reiniciarlo, solamente necesitamos presionar el botón de Home y el botón de apagado por unos 20 segundos.
Pasado el tiempo, el gadget se apagará , mostrará el logo de la firma e iniciará nuevamente.
, deberemos ingresar a Configuración /General /Restablecer /Borrar contenido y configuración . Antes de continuar, el dispositivo te pedirá la contraseña de bloqueo y una vez ingresada, el dispositivo regresará a su estado de origen.
