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¿Alguna vez te ha llegado algún archivo multimedia por WhatsApp y aparece la leyenda "descarga fallida"? No te preocupes, de hecho es un error común que ocurre en la app de Meta en dispositivos iOS y Android.
Aunque no es un problema directamente de la aplicación, existen algunos motivos externos por lo que ocurre.
En Tech Bit te contaremos cómo evitar el error de "descarga fallida" de WhatApp.
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¿Qué debo hacer para evitar el error de "descarga fallida" en WhatsApp?
De acuerdo con el "Centro de Ayuda de WhatsApp", la principal razón por la que aparece "descarga fallida" se debe a la conexión de internet, es decir, que exista una señal débil del wifi o con interferencias. Esto causa que los archivos multimedia no logren descargarse.
Otra de las razones puede ser la falta de espacio de almacenamiento, pues con ello WhatsApp bloquea las descargas de contenido y no permite visualizar las fotos y videos que recibes hasta que elimines archivos para liberar espacio.
Para evitar este problema, existen algunas recomendaciones que brinda WhatsApp:
- Verifica tu conexión a internet. Si tu wifi presenta interferencias lo mejor es descargar los archivos multimedia mediante datos móviles.
- Mantén actualizada la aplicación a la versión más reciente. Puedes verificar si tu app está actualizada ingresando a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y buscando "WhatsApp". Si aparece un botón que dice "Actualizar" da clic ahí.
- Si no tienes almacenamiento, elimina el caché de WhatsApp. Para ello debes dirigirte al panel de "Ajustes", busca "Aplicaciones", da clic en "WhatsApp" y "Almacenamiento". Ahí encontrarás la opción de "Eliminar caché".
- Si ninguna de las opciones anteriores te sirve, deberás reiniciar tu celular o apagarlo y volver a encenderlo después de unos segundos.
Con estas recomendaciones el error de "descarga fallida" debería desaparecer.
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