Según el reporte Consumer Voice de ServiceNow, la mayoría de los mexicanos aún prefiere trato humano por su calidez y empatía
Con esta nueva versión de chatbots, se refuerza la intención de liberar de tareas al humano para que se enfoque en resolver problemas complejos, por ejemplo
Metrópoli27/03/2025
Metrobús implementa sitio para conocer en tiempo real el estado del servicio en las siete líneas
A través de la página, los usuarios podrán verificar el estado en el que se encuentra cada Línea
Cartera19/09/2024
Automotrices chinas, con la más baja satisfacción de servicio en el mercado mexicano: consultora
Los datos se obtuvieron gracias a una encuesta hecha en donde participaron 21 marcas de autos y el puntaje de satisfacción más alto fue de 872 puntos
Cartera19/08/2024
Más de 17 mil empleados de AT&T se van a huelga en EU por prácticas laborales injustas
El sindicato había intentado llegar a un acuerdo sobre un nuevo contrato desde junio; la huelga involucra a trabajadores en Alabama, Florida, Georgia, Kentucky, Luisiana, Mississippi, Carolina del Norte, Carolina del Sur y Tennessee
Con la publicación del estudio de Satisfacción con el Proceso de Ventas en México, de la consultora J.D. Power, podemos saber cuáles son las marcas de autos favoritas de los mexicanos