La mayoría de las quejas son contra Nextel, Telcel, Telmex, Iusacel y Pegaso. Entre las denuncias principales está el incumplimiento de contratos o cobros indebidos en telefonía móvil; televisión restringida y telefonía fija

Mario Di Costanzo, presidente de la Condusef, informó que BBVA Bancomer, NR Finance México, Banorte, Scotiabank, GM Financial de México y Volkswagen Bank ocupan 78% de las reclamaciones por malas prácticas en crédito automotriz, entre ellas cobros indebidos, no entrega de carta finiquito, monto de seguros, entre otros