La Comisión Nacional Bancaria y de Valores informó que tuvo conocimiento de la falla operativa y le dio seguimiento puntual hasta el restablecimiento de los servicios afectados
La Condusef invitó a los clientes de BBVA a revisar sus estados de cuenta, saldos, movimientos y, ante cualquier irregularidad, deben comunicarse con el banco o interponer una queja