La Profeco afirmó que pese a la multa de 20 millones de pesos impuesta, la aerolínea sigue cobrando equipaje de mano, por lo que invitó a los pasajeros a presentar su queja
La Procuraduría indicó que también se alista una multa por publicidad engañosa
La Procuraduría Federal del Consumidor pide a los consumidores evaluar el riesgo de comprar el servicio que la aerolínea ofrece al incumplir con la legislación actual
Sostiene la Procuraduría que las aerolíneas -las cuales afirman cumplir con la ley- tienen tarifas que no respetan el derecho de los pasajeros, por lo que señala prácticas abusivas y publicidad engañosa
La Profeco colocó sellos de suspensión en los mostradores de la aerolínea por cobro de equipaje de mano en tarifa base o regular
Desde la semana pasada la Profeco alertó a los usuarios y pidió a las aerolíneas que dejaran de cobrar indebidamente por el equipaje de mano
La Procuraduría afirmó que estará muy atenta a que las tres aerolíneas corrijan estas prácticas lesivas o se ejercerán las acciones legales correspondientes
De acuerdo con la PROFECO, los pasajeros pueden llevar 2 piezas de equipaje de mano que no excedan los 10 kilos, por ello te decimos qué hacer si te quieren cobrar de más
El titular de la Procuraduría, Ricardo Sheffield Padilla, explicó que “es algo que estamos peleando en este momento” porque de manera ilegal las líneas aéreas dicen que la tarifa básica no incluye equipaje de mano, contrario a lo que señala específicamente la ley
