Los bancos que mostraron el mayor número de quejas fueron BBVA México, seguido de Santander y Banorte; fishing, vising y smishing, las técnicas más recurridas para realizar fraudes virtuales bancarios
Desbalance
Esto representa una caída del 8.3% respecto a 2019, ante el impacto por la pandemia de Covid-19; en el caso de las tarjetas de débito, al cierre de 2020, se registró un incremento de 6%
La Condusef alertó que los suplantadores de Sofomes ofrecen créditos a cambio de dinero en efectivo o depósitos, pero en realidad estafan a los usuarios de servicios financieros
Reclamos por posible fraude ascendieron a 9 mil mdp; se resarcen 3.5 mil mdp, dice
De acuerdo con los datos de la Condusef, Banorte, Santander y Citibanamex encabezan el top 10 de bancos con el mayor número de reclamaciones
Condusef alerta que es la población más vulnerable a sufrir fraudes financieros
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La Condusef redujo el número de quejas atendidas por robo de identidad y las víctimas recuperaron un monto 49 por ciento menor que en 2016, encontró una auditoría
La pandemia de Covid-19 ha limitado el trabajo presencial de la dependencia, quien apenas en septiembre pudo retomar la atención personalizada de usuarios con una posible afectación en el uso de productos financieros
