Al momento de sufrir algún tipo de fraude es importante que lo informes ante la institución financiera con la que tienes la cuenta
Cartera22/10/2021
Bancos, en riesgo de perder a sus clientes jóvenes ante mala experiencia en servicios: estudio
El vicepresidente de experiencia del cliente para Backbase América Latina, Rafael Roncancio, explicó que la exigencia de los consumidores se encamina a tener una sucursal bancaria en la palma de su mano
El organismo resaltó que ha mantenido comunicación y monitoreo constante con BBVA, desde que esta última informó las acciones correspondientes para el restablecimiento de sus servicios
Los bancos que ofrecen sus servicios dentro de almacenes comerciales y supermercados abrirán al público este día, en los horarios tradicionales, no obstante que es un día festivo
Cartera13/09/2021
“Error nuestro en la actualización de sistemas”, lo que provocó la falla en servicio: BBVA México
El director de comunicación de BBVA México, Jorge Terrazas, indicó que las adecuaciones en los sistemas del banco buscaban reforzar la alta transaccionalidad de la firma que ocurre en los últimos meses del año
Con un celular dentro del cajero presuntamente grababan el nip de los usuarios, quienes al salir eran asaltados y hacían retiros de sus tarjetas bancarias
El dinero se lo encontró en un cajero del WTC, y procedió a entregarlo al gerente en espera del dueño. Aplauden usuarios acción del uniformado
Asegura el Banco de México que el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios ya opera con normalidad
El banco indicó que el servicio también está disponible para empresas a través de su banca electrónica
La Condusef resaltó que si se realiza disposición de efectivo con tarjeta de crédito el banco emisor de la tarjeta cobrará una comisión que puede llegar a ser del 10% del monto dispuesto