BBVA México

Eduardo Osuna, director general de BBVA México, dijo que la elevada afluencia de clientes y operaciones fueron la causa de la caída de los servicios en la aplicación

Los servicios del banco estuvieron suspendidos más de 8 horas este domingo... Sin embargo, no es la primera vez que tiene este tipo de fallas. Te contamos cuántas veces ha pasado este año

En el transcurso de este domingo, clientes del banco reportaron que sus pagos en autoservicios, gasolinerías, restaurantes y otros comercios fueron rechazados, además de que no pudieron retirar efectivo desde los cajeros automáticos del banco

Los clientes de BBVA México reportan que no pueden realizar transferencias a través de la aplicación, además de que han compartido videos en dónde se muestra que los cajeros muestran un mensaje de error

De acuerdo con el banco, la bonificación se hará a través de puntos en las tarjetas de crédito y débito; será efectiva el 19 de septiembre

La ABM dijo que por estatutos no pueden comentar sobre la falla específica de una institución bancaria y sus repercusiones en la operación de todo el sistema financiero

El banco explicó que actualmente las tasas hipotecarias se mantienen en rangos históricamente bajos, por lo que las condiciones para comprar un inmueble siguen siendo positivas

El director de comunicación de BBVA México, Jorge Terrazas, indicó que las adecuaciones en los sistemas del banco buscaban reforzar la alta transaccionalidad de la firma que ocurre en los últimos meses del año

Una falla durante el domingo afectó el uso de todos los sistemas del banco

Desde la madrugada de este domingo, usuarios de banca móvil reportaron que no pueden hacer transacciones tales como traspasos, retiros y disposición de dinero en efectivo