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Tras el cierre del aeropuerto JFK de Nueva York el pasado 4 de enero debido a la tormenta Grayson , la cual dejó varadas a más de 30 personas que viajaban en un vuelo de Volaris con destino a México, la aerolínea informó que no ha logrado recuperar el control de sus operaciones, viendose afectados sus itinerarios.
Aclaró que el día 6 de enero no se le permitió aterrizar en el aeropuerto de Nueva York con normalidad y fue por la tarde cuando se le notificó oficialmente el cierre de la Terminal 4, a partir de las 19:00 horas de ese mismo día hasta las 9:00 horas del 7 de enero.
La empresa detalló en un comunicado que a los pasajeros afectados por la cancelación de sus vuelos en dichos horarios, se les ofreció un reembolso o cambios de hasta 90 días sin cargos.
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