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Debido al corto circuito en la estación Xola, la jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum , instruyó al director del Metro, Guillermo Calderón, y a la secretaria de Protección Civil, Myriam Urzúa, que se trasladen a la zona del corto circuito.
Además a la Secretaría de Movilidad y de Seguridad Ciudadana para el apoyo del transporte emergente.
También solicitó a la Fiscalía General de Justicia que haga una investigación a fondo de lo sucedido, además que ofreció disculpas por lo sucedido.
Suspenden servicio
Debido al corto circuito el Metro informó que el servicio de la Línea 2 se ofrece provisionalmente de Pino Suárez a Cuatro Caminos y viceversa.
Por lo anterior, el tramo Tasqueña a San Antonio Abad está fuera de servicio.
En ese tramo, de forma alternativa se estableció servicio con autobuses de la RTP.
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Cabe mencionar que personal técnico del Metro labora en interestación Xola-Villa de Cortés, con la finalidad de normalizar el servicio, luego de que se registrara un corto circuito.
Tras el corto circuito fue necesario desalojar a los usuarios de un tren, bajo el protocolo de seguridad del Metro.
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