¿Cuáles son los 10 derechos que tienes al acudir a una terraza de la CDMX?

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Luego de las denuncias que se han registrado en redes sociales de terrazas del Zócalo por cobros excesivos, la Autoridad del Centro Histórico (ACH) y la la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) lanzaron un folleto con recomendaciones a consumidores así como los derechos con los que cuentan.

El tríptico que lleva como título "Disfruta tu visita en el Centro Histórico", está en español e inglés, y es distribuído en calles cercanas al Zócalo, y cuenta con una lista de 10 derechos que se tiene como consumidor:

1. No ser discriminado por razones de género, raza o preferencia sexual

2. No ser condicionado o rechazado para la venta de productos o prestación de servicios

3. Recibir información de los precios de los productos en montos totales a pagar y en moneda nacional

4. Obtener información clara sobre las cantidades, calidades, términos y condiciones de los productos

5. Adquirir los productos con los precios y montos informados

6. Recibir las promociones y ofertas anunciadas por cualquier medio o forma

7. Obtener recibo, comprobante o factura de compra

8. Recibir las garantías impresas, con vigencia,

alcances y mecanismos para hacerlas efectivas

9. Recibir información clara y visible de los requisitos para cambios y devoluciones

10. Ser informado del precio total, número de pagos, intereses, así como términos y condiciones en general, en operaciones a crédito

Además, la Autoridad del Centro Histórico y Profeco realizaron 7 consejos de seguridad cuando acudan a terrazas o cualquier otro establecimiento donde vendan comida y bebidas alcohólicas en el Centro Histórico.

Asesorará Profeco a dueños de terrazas del Zócalo para evitar cobros excesivos

1. Siempre ten a la vista tu bebida y pide que abran la botella frente a ti. Evita tragos de cortesía o que no hayas visto su preparación

2. Duda de lugares que vendan alcohol demasiado barato, podría estar adulterado

3. Modera tu consumo de alcohol. Si sales a divertirte, procura que tu visita sea una experiencia agradable

4. Si sufres discriminación o te niegan la entrada a un establecimiento llama a la Línea de Seguridad 55 5533 5533

5. Si te ofrecen ganar dinero de forma sencilla, en un juego de azar ¡Cuidado! Podría ser un robo o fraude

6. Si eres víctima de acoso o agresión sexual, marca a la Línea Mujeres SOS *765

7. La mendicidad forzada y la explotación sexual pueden presentarse en sitios públicos, si sospechas que alguien es víctima de estos delitos, reporta a la Línea o Chat Nacional contra la Trata de Personas 800 5533 000 o al 089

Mientras tanto, la recomendación para los locatarios en caso de amenaza para que vendan sustancias ilícitas o si solicitan algún tipo de cobro por derecho de piso, piden que llamen a la Línea de Seguridad 55 5533 5533 (disponible 24/7).