Asesorará Profeco a dueños de terrazas del Zócalo para evitar cobros excesivos

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Con el objetivo de impulsar la correcta operación de las terrazas, con respeto a consumidores, la Autoridad del Centro Histórico (ACH) y la la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) se reunieron con 11 restaurantes ubicados en los miradores con vista hacia el Zócalo capitalino.

Durante la reunión el coordinador General de la ACH, José Manuel Oropeza Morales, mencionó a los prestadores de servicios que se debe actuar bajo la norma , con prácticas apegadas a la Ley Federal de Protección al Consumidor que impulsen la reactivación económica en esta zona de alta demanda, sin afectar a visitantes y comunidad empresarial del ramo.

“Seguiremos impulsando las buenas prácticas desde el Gobierno federal, a través de PROFECO, y del Gobierno local con las diversas dependencias. Cualquier duda que haya, aquí están los expertos para armar una ruta, un compromiso de trabajo que no afecte a ciudadanos, y no se afecte a los establecimientos y puedan generar condiciones de legalidad”, comentó.

Lo anterior se debe a las denuncias que se realizaron por cobros excesivos en terrazas del Zócalo capitalino.

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En ese sentido, en la reunión, la PROFECO subrayó a los encargados de restaurantes que es un derecho básico de los consumidores que se exhiban de manera clara y verídica los precios de los productos; si hay un costo extra por entrar al establecimiento; y la vigencia y condiciones de los productos, así como de ofertas y promociones.

Además que el objetivo es evitar publicidad engañosa, generar notas o facturas con datos claros y precisos, además de que el consumidor pueda comparar la oferta disponible.

Por su parte, el INVEA enumeró las obligaciones que marca la Ley de Establecimientos Mercantiles y las reglas a cumplir en materia de sanidad, seguridad y operación.

Entre los acuerdos derivados de la reunión se encuentra que las y los encargados de establecimientos en terrazas recibirán asesorías de PROFECO para generar material informativo como menús, carteles y avisos, que cumplan con las normas establecidas y den certezas a la clientela, así como capacitación de la SEDECO en redes sociales para mejorar la atención al cliente a través de este medio. Las reuniones, capacitaciones y pláticas continuarán para mejorar la operación de las terrazas.

A la reunión también asistió el presidente de la Cámara Nacional de la Industria Restaurantera (CANIRAC) en la Alcaldía Cuauhtémoc, Rodrigo Puchet Dutrenit.