Ante el anuncio que hizo la empresa Zignia Live de que se cancelan los conciertos en la Arena Guadalajara de los días 25 y 26 de abril, así como los del 1 y 2 de mayo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a la empresa devolver el importe de entradas más un 20% de indemnización.
Los consumidores que compraron boletos para los conciertos de Carlos Rivera del 25 de abril, de Intocables del 26 de abril y los de Katy Perry del 1 y 2 de mayo pueden acudir a los diversos canales de atención del proveedor para conocer el procedimiento y las fechas del reembolso de lo pagado más los cargos por servicio.
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Además de que se tiene derecho a la compensación del 20% del precio pagado porque las causas de cancelación son imputables al promotor del evento ya que Zignia dijo la Arena no estará terminada con los estándares de seguridad y comodidad para el público.
La Profeco advirtió que, si la empresa no cumple con la compensación que establece el artículo 92 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los espectadores que adquirieron boleto deberán de contactar a la Profeco a los teléfonos 55 55688722 y 800 468 8722 o escribir al correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx
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