Profeco invita a sumarse a demandas colectivas; denuncian incumplimientos y abusos de diversas marcas

Entre las que están: Tu Casa Express, Ideas Residenciales, Vivienda del Bajío, D’Europe Muebles, Whirlpool México, ABC Aerolíneas (Interjet) y Funticket, entre otras.

Afirmó que hasta el 12 de noviembre de este 2024 la Profeco tiene adheridas a esas 35 acciones colectivas a 16 mil 814 personas e invitó a sumarse a éstas para lo cual invitó a llamar al teléfono 55 5625 6700 ext. 11121, 11292, 11122, 11357 o 11176 y al correo electrónico acolectivas@profeco.gob.mx, y a la Dirección de Ejecución de Sentencias de Acciones Colectivas, al número 55 5625 6700 ext. 11773, 11263, 11180 o 11123 y colectivas.ejecucion@profeco.gob.mx.

El procedimiento y los tiempos legales de una acción colectiva permiten que 30 personas afectadas ingresen una demanda, la cual debe ser admitida por un juez y en cualquier momento del proceso y hasta 18 meses posteriores a la sentencia cualquier otro afectado se puede unir a este esquema legal.

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“Si se es parte de un grupo de personas que hayan sufrido alguna irregularidad o abuso por parte de un proveedor o prestador de servicios, la Procuraduría Federal del Consumidor recuerda que se pueden organizar todas las personas afectadas para conformar una acción colectiva”, explicó.

Por ello, puede iniciar una acción colectiva cualquier grupo de personas que quieran inconformarse contra un comercio que incumplió con la entrega de un bien o servicio, o por la mala prestación de un servicio, productos defectuosos, incumplimiento de garantías o cancelación unilateral de compras.

Una vez que se resuelve el mecanismo legal “se obtienen sentencias judiciales con efectos generales que benefician a toda la colectividad afectada por el mismo hecho”.

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