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Si por descuido perdiste tu recibo de luz y no recuerdas el monto a pagar o cuándo vence, no te preocupes, aquí te compartimos la información que necesitas para poder realizar el trámite desde el portal de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y totalmente gratis.
Actualmente, la mayoría de los servicios contratados se pueden revisar por medio de algún dispositivo o computadora con acceso a internet, por lo cual la CFE puso a disposición de los usuarios una manera de poder consultar el consumo de energía eléctrica, en caso de perder su recibo o que por alguna razón no llegó a su domicilio.
Descarga tu recibo de la luz
Para poder descargar tu recibo o realizar la consulta del mismo existen dos métodos.
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El primero sería desde el sitio oficial de trámites del Gobierno Federal y dar clic en la sección “Consulta tu recibo de luz”, donde al ingresar te pedirá algunos datos personales como: nombre de la persona titular del servicio, número de servicio, teléfono y correo electrónico.
Es importante que antes de proporcionar cualquier dato personal dentro del portal, te cerciores de que estás en el sitio oficial https://www.gob.mx/tramites.
Al llenar los campos con los datos solicitados, deberás indicar que “no eres un robot”, para poder dar clic en el botón de “continuar” y así llegará al correo electrónico que proporcionaste tu recibo de luz en formato PDF, listo para que puedas descargarlo o imprimirlo.
La segunda opción es por medio de la aplicación oficial de la Comisión Federal de Electricidad, que se encuentra disponible tanto para dispositivos iOS, como Android.
Dentro de la aplicación te solicitará crear un usuario y contraseña, además del nombre de la persona titular del servicio y el número de servicio de la CFE.
En la aplicación podrás consultar tu recibo de luz, además de poder realizar el pago del mismo sin necesidad de hacer filas o salir de tu casa, también puedes consultar la fecha límite de pago, generar reportes y fallas, o ver la dirección de alguna oficina cercana a tu domicilio.
Recuerda que el trámite es completamente gratuito y está disponible en cualquier momento.
Para cualquier duda o aclaración la CFE pone a tu disposición el teléfono 071, el cual opera las 24 horas del día todo el año, también puedes acercarte a los centros de atención a clientes o contactarlos a través del Portal de Internet y en su cuenta de X @CFEmx.
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