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La digitalización de los medios de pago avanza con fuerza en México. De acuerdo con datos de Mastercard, más del 20% de las transacciones en el país ya se realizan sin contacto, mientras que el uso de productos financieros sigue en aumento.
El Director General de Mastercard México, Mauricio Schwartzmann, aseguró que este crecimiento es clave para impulsar a las pequeñas y medianas empresas (Pymes), que representan el mayor motor económico del país.
“Estamos viendo un cambio real en los hábitos de los consumidores. Cada vez se utilizan más tarjetas y dispositivos móviles para pagar, incluso en sectores donde antes predominaba el efectivo”, dijo en entrevista con EL UNIVERSAL.
Según datos de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2024, más del 76% de los mexicanos ya cuenta con al menos un producto financiero. En 2021, el porcentaje era de 67%. También ha crecido el número de personas con cuenta bancaria: pasó de 45% a 63% en tres años.
Schwartzmann puntualizó que el gobierno de la presidenta Claudia Sheinbaum tiene el Plan México como eje central de su estrategia de crecimiento para los siguientes años, y dentro de este hay algunas iniciativas que son muy afines a la digitalización y medios de pago, como el acceso al crédito o mejor conocimiento de su datos con uso de tecnología, lo cual puede impactar positivamente en la economía mexicana.
En ese sentido, dijo que esta evolución representa una oportunidad única para las Pymes, ya que aceptar pagos digitales no solo mejora la experiencia del cliente, también permite generar datos que pueden traducirse en acceso a crédito y nuevos servicios financieros.
“Cuando un negocio deja de operar solo en efectivo, empieza a construir historial. Esos datos permiten a bancos y fintech ofrecer productos adaptados a sus necesidades”, explicó el directivo.
Señaló que el ecosistema de pagos en México está listo para escalar, ya que cuenta con avances tecnológicos, voluntad política y alineación entre actores clave del sistema financiero.
Para Mastercard, México es hoy uno de los mercados prioritarios a nivel global. La firma opera una cámara de compensación en el país desde 2022 y ha invertido más de siete mil millones de dólares a nivel mundial en ciberseguridad e inteligencia artificial.
Indicó que si bien el uso de efectivo sigue siendo elevado, los pagos digitales ganan terreno y con ello, las pequeñas y medianas empresas pueden integrarse más fácilmente a la economía formal y acceder a mayores oportunidades de crecimiento.
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