Entregas a tiempo, reto de ventas en línea

miguel.pallares@eluniversal.com.mx

En los últimos años, el perfil del consumidor ha mostrado un interés por mejorar sus experiencias en compras en línea, por lo que las entregas oportunas, eficientes y sin escalas representan el principal reto para las empresas, indicó la empresa Mail Boxes.

“Existen distintas maneras de ofrecer al cliente una entrega en menor tiempo sin tener que ser el responsable del seguimiento directo con los proveedores de mensajería”, señaló Ilan Epelbaum, director de Mail Boxes en México.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), en la sexta edición del Hot Sale, la campaña de ventas online más grande del país, se pronostica que cinco de 10 consumidores en línea comprará en este periodo.

Sin embargo, a pesar de que 37% aprovecha los canales digitales para ahorrar tiempo, 66% de los compradores insatisfechos es por la tardanza en la entrega de su compra.

Sexta edición. La plataforma Mercado Libre prevé que durante la sexta edición del Hot Sale, que se lleva a cabo desde el 27 y
hasta el 31 de mayo, los mexicanos desembolsen en promedio 4 mil 500 pesos por compra.