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sara.cantera@eluniversal.com.mx
El comercio electrónico
en el país ha evolucionado cada año y gran parte se debe al incremento del uso de teléfonos celulares.
Se estima que en 2021, el comercio electrónico a través de dispositivos móviles representará el 75% de las ventas online.
Este panorama sobre el futuro del comercio electrónico se dio a conocer en el evento eRetail Day México 2019 , que reúne a los ejecutivos de la industria del comercio electrónico .
Actualmente, el comercio electrónico representa el 2% de las ventas totales en el país, por lo que hay mucha oportunidad de crecimiento aún.
Según datos revelados por la Asociación Mexicana de Venta Online , se estima que el comercio electrónico en México crecerá cinco veces en los próximos 3 años, y 10 veces en los próximos 10 años.
La penetración de internet es superior al 60% y en smartphones la penetración alcanza casi el 90%, lo que favorece el desarrollo del comercio electrónico y la economía digital.
El eRetail Day se llevó a cabo por sexta ocasión el pasado jueves 7 de marzo en el Sheraton María Isabel Hotel & Towers, convocando a más de 900 profesionales y 70 voceros que compartieron con los asistentes sus conocimientos y experiencias sobre la industria del comercio electrónico.
Además del eRetail se llevó a cabo el México eFashion Summit, que en su tercera edición presentó una agenda especial para el sector belleza, moda e indumentaria que le permitió a los asistentes capacitarse en prácticas afines a estas industrias y el comercio electrónico.
El principal factor de compra online en México es la conveniencia; es decir, lo hace porque recibirá la compra en su domicilio y por ahorrar tiempo, ya no es solo un tema de precio, eso demuestra la madurez de la demanda.
El 38% de los internautas compran productos o servicios por internet cada semana, mientras que en 2017 únicamente lo hacían el 7%.
El comprador es omnicanal; es decir, el 90% busca y compara precios por internet y luego compra en una tienda física.
También es show rooming; es decir, que el 87% busca y compara precios en la tienda física y luego compra por internet. Y los compradores más complejos son los que buscan precios en línea, van a la tienda física a ver el producto y luego compran por internet.
En el marco del eRetail Day, también se entregaron los eCommerce AWARD’s México 2019 donde los premiados por cada categoría fueron:
Líder del eCommerce en la industria turística: Interjet.
Líder del eCommerce en Retail: Bestbuy.
Entretenimiento y Medios en Ecommerce: Cinépolis.
Servicios y soluciones para eCommerce: Conekta.com
Servicios financieros y Banca Online: Mercadopago.
Moda & Belleza: Troquer.
Mejor agencia de eCommerce: Ignite.
Mejor Pyme de eCommerce: Mobo.
Mejor iniciativa mobile para eCommerce: Rappi.
afcl
