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La pandemia por Covid-19 no detiene del todo el reclutamiento de personal en algunas que empresas que necesitan contratar profesionales mientras existe el distanciamiento social .
Los expertos indican que un proceso de inducción completo mejora la tasa de retención hasta un 82% e incrementa la productividad de los colaboradores un 70%.
César Núñez, director de Atracción de Talento en AT&T en México, comenta que ante los formatos de entrevistas virtuales su equipo de reclutamiento ha desarrollado y fortalecido nuevas habilidades.
“Principalmente la escucha activa, debemos estar muy concentrados en el candidato y evitar distracciones que suelen ser más comunes desde el trabajo en casa”.
También han enfocado sus esfuerzos en el acompañamiento a nuevos colaboradores y sus supervisores . A los líderes se les recomienda poner mayor atención en las necesidades tecnológicas de los colaboradores: “explicarles clara y pacientemente cómo funciona el trabajo remoto y cómo aprovechar las herramientas que brinda la empresa”.
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El directivo menciona que, a futuro, seguirán digitalizando proceso como la implementación de más entrevistas virtuales para abarcar más candidatos y horarios, eliminando costos de traslados para ambas partes y reducir el uso de papel al normalizar las autorizaciones y firmas por correo electrónico.
Irma Wilde, vicepresidenta Adjunta de Digital y Experiencia del Cliente en AT&T en México comenta que lo más retador es presentarse ante el equipo de manera remota.
“Estas semanas intentamos platicar mucho para conocernos mejor y me siento muy agradecida porque nos hemos acoplado muy bien, sabemos que ahora más que nunca debemos trabajar en equipo, ir hacia la misma dirección, accionar y resolver, sin olvidar tener empatía entre nosotros”, mencionó la directiva.
vcr/hm
