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El fabricante mexicano de pinturas Comex planea captar un millón de clientes para 2025 y cerrar este año con 100 mil más a través de su programa de lealtad "Club Comex".
En conferencia de prensa para la presentación de los resultados de su esquema de beneficios, Danielle Ríos, líder del programa de lealtad de la compañía, detalló que actualmente cuentan con 700 mil usuarios, pero confió en que ese número crezca para diciembre.
"Este año queremos cerrar al menos con 100 mil usuarios más registrados, porque nuestra meta para finales del siguiente año es alcanzar un millón de beneficiarios, entonces, vamos a seguir empujando este crecimiento. Vamos a terminar el año con 800 mil hasta llegar al millón y de ahí nos vamos para adelante", aseguró.
La directiva indicó que con su programa de recompensas buscarán llegar a más compradores, no solamente a quienes consumen sus productos frecuentemente; también a aquellos que son clientes ocasionales.
"Se trata de un programa integral, que justo cuando lo construimos, no es que sea de esos programas de puntos como cuando vas al súper o a la farmacia, nosotros no quisimos quedarnos solamente en un programa de puntos, queremos hacer un programa más integral para nuestros cliente", afirmó.
Precisó que si bien antes este esquema solo estaba dirigido a trabajadores dedicados a la pintura, decidieron abrirlo para incluir a todo tipo de profesionales y de oficios, pasando por contratistas y arquitectos hasta carpinteros y albañiles.
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Comex busca ir más allá de "dar puntos" a sus consumidores
Ríos enfatizó que su programa de lealtad incluye una serie de beneficios que no se limita a otorgar descuentos y promociones, también engloba un seguro personal contra accidentes y una beca escolar para concluir estudios de secundaria y preparatoria en caso de haberlos dejado inconclusos.
En el caso del seguro, denominado "Seguro Bien Seguro", ofrece cobertura ante incidentes, es avalado por la aseguradora Mapfre y ya ha beneficiado al menos a más de 130 mil personas.
"A veces tienen un trabajo súper riesgoso, porque se trepan a andamios, están muy expuestos. Entonces que sientan esa tranquilidad de que se encuentran protegidos ante cualquier eventualidad", destacó.
Para la directiva, con su programa de lealtad buscan ir más allá de la compra de accesorios o insumos, sino de que vean en Comex a un aliado para seguir avanzando y logrando su crecimiento profesional.
De acuerdo con el Instituto Nacional de Geografía y Estadística (Inegi), en el país existen al menos 160 profesionales de la pintura por cada 100 mil habitantes en todo el país, siendo Baja California Sur, Colima y Guanajuato las entidades que más concentran a este tipo de trabajadores.
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mgm
