La empresa Volkswagen de México dio a conocer que detectó problemas en los automóviles Audi Q5 modelo 2020 por lo que hizo un llamado a revisión por el cual los propietarios deben llevar sus autos a reparar sin costo, informó la Procuraduría Federal del Consumidor ( Profeco ).
El defecto está en los respaldos de los asientos delanteros , porque pudieron soldarse incorrectamente y en caso de un impacto trasero “el ajuste de los respaldos podría romperse, provocando que no se logre el efecto de sujeción deseado, aumentando el riesgo de lesiones ”.
En total se comercializaron en México 39 unidades que pueden tener el problema, por lo que la Profeco dijo que la alerta va dirigida a sus propietarios para que lleven sus autos a reparar como parte de la campaña que gratuitamente realiza Volkswagen para corregir el problema, la cual tendrá una duración de 12 meses, contados a partir del 29 de octubre pasado.
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Volkswagen de México y su Red de Distribuidores Autorizados Audi , darán a conocer la información necesaria a sus clientes para que lleven a revisar sus automóviles por lo que los propietarios deben llamar a la línea de atención a clientes 800 849 2383 y/o, enviar un correo electrónico a mail@audi.com.mx
En caso de que se tenga algún problema la Profeco puso a disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atender quejas y brindar asesoría.
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