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Aeroméxico informó que, hasta el momento, van 14 vuelos cancelados por la emisión de ceniza del volcán Popocatépetl.
La aerolínea emitió una política de protección para los pasajeros afectados.
Los pasajeros con boleto expedido con placa 139 incluyendo código compartido AM emitido en y/o antes del 27 de febrero de 2024 para todos los viajes hacia, desde o a través del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (MEX) podrán cambiar su vuelo sin cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada.
También se condona el cargo por expedición de boleto.
Se permite cambio de ruta sin cargo.
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En caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deberá cobrar dicha diferencia al momento de realizar el cambio.
Las fechas de viaje afectadas son el 27 y 28 de febrero de 2024 y la fecha límite para reexpedición de boleto es el 3 de marzo de 2024.
Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero si aplica diferencia de tarifa.
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Viva Aerobus alerta a por posibles cambios en operaciones a causa de la actividad de Don Goyo
Por su parte, Viva Aerobus informó que debido a la presencia de ceniza volcánica en el AICM es posible que sus operaciones resulten afectadas.
“Estaremos compartiendo cualquier actualización relacionada, así como las posibles afectaciones a vuelos que esta situación pudiera ocasionar.
“Si bien es el Aeropuerto de la Ciudad de México el que presenta esta eventualidad, esto tiene efectos en vuelos a otros destinos por las rutas y conexiones que las aeronaves afectadas cubren diariamente”, indicó la aerolínea en su cuenta de X.
El estado de los vuelos de Viva Aerobus se puede consultar en su sitio web: http://bit.ly/viva-estatus.
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