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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) envió un requerimiento de información a ChivasTV y ClaroVideo para iniciar un nuevo procedimiento, que se suma a los dos anteriores relacionados con las transmisiones de la plataforma del Club Deportivo Guadalajara.
“La Profeco pidió una explicación de los motivos técnicos que originaron las fallas en la transmisión de este encuentro de futbol [Clásico Nacional] considerado de alta demanda y que afectó a los consumidores que pagaron el servicio por internet”, informó la dependencia, en un comunicado.
El primer requerimiento realizado por la Procuraduría a ChivasTV se debió a las cláusulas abusivas en el contrato, donde se indicaba que los usuarios del portal de internet solamente podían inconformarse ante autoridades de Estados Unidos.
Como resultado, en noviembre del año pasado, Profeco impuso una multa a ChivasTV por 5.7 millones de pesos.
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